De flesta som tecknar ett tv- eller bredbandsabonnemang hos Allente märker snabbt att en fråga om faktura eller en trasig kanal kräver rätt kontaktväg. Här samlar vi alla sätt att nå Allente kundtjänst – telefonnummer, öppettider och digitala verktyg – så att du slipper leta på flera ställen.

Senaste artiklar

Teknikfrågor vardagar: 08:00–19:00 ·
Teknikfrågor helger: 10:00–19:00 ·
Fakturafrågor vardagar: 08:00–17:00 ·
Telefonnummer (teknik): 010-19 99 900

Snabböversikt

1Bekräftade fakta
2Vad som är oklart
  • Har Allente pensionärsrabatt? Ingen officiell information funnen.
  • Har TV4 försvunnit från Allente? Inget aktuellt besked från företaget.
3Tidlinjesignal
  • Bäst tid att ringa: vardagar 08:00–10:00 före kö (Bredbandsval)
  • Chatt fungerar dygnet runt – snabbast svar (Allente kontaktsida)
4Vad händer härnäst
  • Kontrollera Allente Mina sidor för status på ärenden (Allente Mina sidor)
  • Prenumerera på Allentes nyhetsbrev för driftsinformation (Allente Mina sidor)

Fem fakta om Allente kundtjänst sammanfattas i tabellen nedan – en snabb översikt över telefonnummer och öppettider per ärendetyp.

Uppgift Värde
Telefonnummer teknik 010-19 99 900
Telefonnummer alternativ 0770 27 27 00
Öppettider teknik vardagar 08:00–19:00
Öppettider teknik helger 10:00–19:00
Öppettider faktura vardagar 08:00–17:00

Hur får jag kontakt med Allente?

Telefonnummer till Allente kundtjänst

  • För teknikfrågor: 010-19 99 900 (öppet vardagar 08:00–19:00, helger 10:00–19:00) enligt Bredbandsval (oberoende jämförelsetjänst).
  • Allmänt kundtjänstnummer: 0770-27 27 00 – anges i Allentes avtalsvillkor (Allente Sverige AB).
  • Företagssupport: 0770-77 27 27 (vardagar 09:00–17:00) enligt Allente Företag.
Redaktionens notis

Allente framhåller att chatten är det snabbaste sättet – vilket innebär att du kan förvänta dig kortare väntetider jämfört med telefon under rusningstid. (Källa: Allente kontaktsida)

Kontakt via e-post

Allente Sverige anger e-postadressen kundservice@allente.se i sina avtalsvillkor (Allente Sverige AB). För företag: foretag@allente.se (Allente Företag).

Chatt och sociala medier

Chatten är öppen dygnet runt och nås via Allentes webbplats. Företaget finns även på Facebook och Instagram – ordinarie öppettider gäller för meddelanden på sociala medier (Allente kontaktsida).

Slutsats: Allente erbjuder flera kontaktvägar, men chatten är den enda som är tillgänglig dygnet runt. För privatpersoner: ring 010-19 99 900 vid teknikproblem under öppettider. För företag: använd 0770-77 27 27 vardagar 09–17.

När har Allente öppet?

Öppettider för teknikfrågor

Tekniksupporten är bemannad vardagar 08:00–19:00 och lördagar/söndagar 10:00–19:00 (Bredbandsval (oberoende jämförelsetjänst)).

Öppettider för fakturafrågor

Fakturafrågor hanteras endast vardagar 08:00–17:00 (Bredbandsval).

Öppettider under helger

Helger och röda dagar gäller samma tekniktider 10:00–19:00, medan fakturaavdelningen är stängd (Stadsnätsportalen Utsikt (serviceguide)).

Vad detta innebär

Om du har ett tekniskt problem på en lördag eftermiddag kan du fortfarande få hjälp, men en fakturafråga får vänta till måndag morgon. Mönstret: öppettiderna varierar beroende på ärendetyp, så planera ditt samtal därefter.

Var hittar jag mitt Allente kundnummer?

Kundnummer på faktura

Ditt Allente kundnummer finns överst på din faktura, tydligt markerat (Allente Kundservice).

Kundnummer i Mina sidor

Efter inloggning på Allente Mina sidor visas kundnumret under dina kontoinställningar.

Slutsats: Har du inte din faktura till hands? Logga in på Allente Mina sidor – där finns allt samlat, vilket gör att du slipper leta i pappershögar.

Har Allente telefoni?

Allente telefoni som tilläggstjänst

Allente erbjuder fast telefoni som tillägg till bredband och tv-paket (Allente priser och tv-paket).

Telefoni via bredband

Installation av bredband och telefoni ingår vid tecknande av paket (Allente Om oss).

Implikationen: Allente paketerar sina tjänster, så det är enkelt att lägga till telefoni i efterhand utan extra installation.

Har Allente pensionärsrabatt?

Ingen officiell rabatt hittad

Allente har inte officiellt annonserat någon pensionärsrabatt (Allente prissida).

Alternativa rabatter

Kontakta Allente kundtjänst för att fråga om eventuella personliga rabatter eller kampanjer.

Vad att tänka på

Även om Allente saknar en publicerad pensionärsrabatt kan det löna sig att be om ett bättre pris – särskilt om du är en trogen kund.

Steg-för-steg: Kontakta Allente kundtjänst

  1. Välj kontaktväg – ring 010-19 99 900 för teknik, 0770-27 27 00 för allmänt, eller använd chatten på allente.se.
  2. Ha din kundinformation redo – ditt kundnummer (finns på faktura eller Mina sidor) och eventuellt ärendenummer.
  3. Utnyttja chatten för snabbast svar – chatten är öppen dygnet runt och ger ofta direkt hjälp (Allente kontaktsida).
  4. Följ upp via Mina sidor – logga in på Allente Mina sidor för att se status på dina ärenden och fakturor.

Bekräftade fakta och oklarheter

Bekräftade fakta

  • Telefonnummer 010-19 99 900 (teknik) – Bredbandsval
  • Öppettider teknik vardagar 08:00–19:00 – Allente kundservice
  • Öppettider helger 10:00–19:00 – Allente Om oss
  • Fakturafrågor vardagar 08:00–17:00 – Framtidens bredband
  • Allente erbjuder telefoni som tilläggstjänst – Allente prissida

Vad som är oklart

  • Har Allente pensionärsrabatt? – ingen officiell information
  • Har TV4 försvunnit från Allente? – inget aktuellt besked

Vad andra säger om Allente kundtjänst

”Chatten är det enklaste och snabbaste sättet att nå kundservice.”

– Allente (officiell kundtjänstsida)

”Allente har enligt vår sammanställning öppettider för teknikfrågor vardagar 08-19 och helger 10-19.”

– Bredbandsval (oberoende jämförelsetjänst)

”Fakturafrågor hanteras endast vardagar 08:00-17:00.”

– Stadsnätsportalen Utsikt (serviceguide)

Sammanfattningsvis: Allente har byggt en kundtjänst med tydliga kanaler men olika öppettider beroende på ärendetyp. För privatpersoner i Sverige är valet enkelt: vid teknikproblem under kväll eller helg – använd chatten dygnet runt. För fakturafrågor eller företagsärenden – planera samtalet under vardagar före 17:00. Annars riskerar du att fastna i en kö eller få vänta till nästa dag.

Fler källor

allente.no, allente.se, allente.fi, allente.se, sverigerapport.se, tvpakkepris.no, skekraft.net, allente.se, minkundtjanst.com, allente.se

Vanliga frågor

Hur byter jag kanalpaket hos Allente?

Logga in på Mina sidor och välj ”Ändra paket”. Du kan även kontakta kundtjänst för hjälp.

Kan jag lägga till telefoni i efterhand?

Ja, telefoni kan läggas till som tilläggstjänst till ditt befintliga bredband eller tv-paket. Kontakta kundtjänst för priser.

Hur säger jag upp mitt abonnemang?

Uppsägning görs enklast via Mina sidor eller genom att ringa kundtjänst på 0770-27 27 00.

Vad kostar Allentes bredband och tv-paket?

Priserna varierar beroende på paket och hastighet. Se aktuella priser på Allente prissida.

Hur fungerar Allente-appen?

Allente-appen låter dig streama kanaler och se inspelningar på mobilen. Ladda ner från App Store eller Google Play.

Vad gör jag om mina kanaler inte fungerar?

Starta om din box och kontrollera anslutningen. Om problemet kvarstår, ring tekniksupport på 010-19 99 900 eller använd chatten.